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國威 ws-824(6D)
國威 ws-824(6D)
國威 ws-824(6D)
國威 ws-824(6D)
最小配置: 8外線16分機
最大配置: 32外線192分機
外觀尺寸:436 ×361×155mm ,采用3.5U標準網絡機柜設計
詳細信息:

WS824(6D)簡介
  WS-824(6D)采用全新的數字交換技術,不僅通話無阻塞,而且撥號也無阻塞。市面上絕大部分的數字交換產品盡管都能通話無阻塞,但由于采用有限的集中使用的音頻譯碼器, 因此在大量安裝和使用普通分機時容易產生撥號阻塞現象,影響了分機呼叫。WS824(6D)型數字集團電話系統為每一分機端口配置一個音頻譯碼器, 因此普通分機譯碼阻塞現象再也不能發生。數字平臺的建立,為將來產品向IP融合(統一通訊,VOIP)和多媒體小型呼叫中心的演進奠定了基礎。
  國威WS-824(6D)機型可以從基本的8外線16分機配置,靈活擴展到32外線或192分機。因此其具有極好的擴展性和容量適應能力。企業在初期可以買一套小容量配置,隨著企業的發展而逐步添加價格實惠的擴展板,這樣既保護了設備的初期投資,又保證了通訊系統隨著企業成長的自動適應能力。
  ws-824(6D)分機端口都能自動兼容專用話機或普通話機,因此系統可以接多達100部專用話機,也可根據需要接隨意數量的專用話機或普通話機。系統兼容現行的所有國威系列專用話機產品,完全繼承了現行客戶群廣泛的國威產品的操作功能、編程方式及使用習慣。
  國威824(6D)具備完備的計費系統,可修改費率,能存儲兩千條話費。全部分機、指定分機、隨身密碼或指定 外線在全部時間、指定時間段的費用統計或詳細話單可打印出來,還可在專用話機上直接顯示出來,特別適合公司或旅店等需及時了解分機使用長途記錄及話費的情形。
  國威WS-824(6D)多級服務等級限制 :服務等級有多個等級,有長途等級、市話等級、農話等級、內線等級、開放號碼等級等,可以靈活控制分機的打出,使話費降到最低點。這里的服務等級包括分機服務等級、隨身密碼服務等級、外線轉外線密碼等級。
   WS 824-6D最大255組隨身密碼:為了控制話費的支出,可以給每個員工設定隨身密碼,隨身密碼可以在系統內任何一部分機上撥打電話,而話費記錄在該隨身密碼上,隨身密碼可以設置等級和預設話費。
  824(6D) 系統內置四路多功能電腦話務員,可以對多路外線同進打入進行快捷、靈活地處理。錄制內容 可以根據需求類似為:1段,您好!歡迎致電XX公司,請撥分機號碼,產品咨詢請按1,業務洽談請按2,......,轉人工服務請撥0;2段,分機忙線 中,請改撥其它分機號碼;3段,分機無人應答,請改撥其它分機號碼;4段,對不起,您撥的是空號,請查正再撥;5段,您好!您的呼叫將被轉 接......。錄音方式可以是話機直錄或通過外部設備(如PC等),錄制總時長為90秒。另外,用戶可以根據晝夜需求更改話務員接答模式,即使在直 接響鈴無人應答的情況下,也可設置使用電腦話務員應答為輔。不論在播放任何一段語音時都可進行搶撥分機號,大大節省外部呼入的接通時間。內置話務員采用創新的單號碼群呼方案。 在外線撥入時,打入客戶可以在聽到語音提示如“歡迎致電XXX公司,請直接撥分機 號,產品咨詢請撥1, 售后服務請撥2,發貨查詢請撥3, 人工服務請撥0”。通過單號碼群呼技術,可以讓打入的呼叫對一群相關分機進行群呼,循環呼叫, 誰先空閑誰先響鈴式呼叫。這尤其適應于面向大量直接客戶群的公司,通過這樣的話務呼叫技術,能加快打入呼叫處理速度,均衡話務分配,減少呼叫丟失率,提高客戶滿意度。
   內置來電顯示功能與忙音檢測:外線來電適用于FSK、DTMF兩種制式,內線來電適用于DTMF制式,專用話機和普通來電顯示話機都可實現來電顯示。 分機來電轉發由原來的DTMF方式改用FSK制式,轉發分機來電比模擬系統快五倍以上, 而且更為可靠,來電話機的選擇范圍更廣闊,幾乎可以接入任何來電顯示話機。更好的音質效果,由于采用數字技術,減少了語音在系統中傳輸的噪音和衰減,而且,外線增益采用了軟件控制,因此無論是內外線通話,都具備更清晰、更少衰減的通話品質。 
  全彈性編碼; 系統內置備用電池接口,即使停電也可保證整個系統正常工作(電池需選配); 擴音傳呼和轉接功能,可外置背景音樂; 及交換機其它所有普通功能。
   隨機免費贈送國威小型呼叫中心軟件,該軟件是集系統計費、系統監控、電話交換機設置及客戶信息記錄彈屏為一體的多功能配套系統。讓客戶輕松管理電話系統,提高工作效率,節省更多的人工成本,提高客戶滿意度,特別適用于不同行業的業務需求。

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